Die EU-Kommission hat Mitte Februar 2016 eine europäische Onlineplattform eingerichtet, die eine unabhängige unparteiische, transparente, effektive, schnelle und faire außergerichtliche Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern ermöglichen soll.
Über diese Plattform können außergerichtlich Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zwischen einem in der Union wohnhaften Verbraucher und einem in der Union niedergelassenen Unternehmer beigelegt werden.
Die Online Streitbeilegungsplattform kannst du unter folgendem Link erreichen: Online Streitbeilegungplattform
Die Vileda GmbH nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Gesetz über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz - VSBG) teil.
Bei Fragen wende dich bitte direkt an folgende E-Mail Adresse: vileda-info@fhp-ww.com
